Dans l’univers de la supply chain, particulièrement lorsque l’on gère des sites classés SEVESO soumis à des normes de sécurité draconiennes, l’excellence opérationnelle ne repose pas uniquement sur des infrastructures de pointe. Chez Via Logistique, nous avons la conviction que la sécurité, la fiabilité et l’innovation passent avant tout par l’humain. C’est pourquoi nous investissons dans la formation continue.
C’est cette philosophie qui nous pousse à investir dans le développement des compétences de nos équipes. Récemment, Samuel Tourne (Directeur des opérations) et Lydie Mousseault (Ressources Humaines) ont brillamment relevé le défi de la reprise d’études. Leurs nouveaux diplômes ne sont pas de simples lignes sur un CV : ils constituent un véritable levier stratégique qui enrichit directement notre offre commerciale et sécurise la croissance de nos clients. Nous revenons sur ces deux expériences.
Évolution vers un prestataire 3PL complet : l’apport stratégique de la capacité de transport
Pour répondre aux enjeux grandissants de nos donneurs d’ordre, Via Logistique adapte continuellement son périmètre d’action.
Répondre à une demande globale de bout en bout
L’initiative de Samuel Tourne de valider le diplôme de Commissionnaire de Transport est née d’un constat clair, mis en évidence lors d’un appel d’offres majeur en 2022. Nos clients recherchent de plus en plus une véritable prestation 3PL (Third-Party Logistics), englobant non seulement l’entreposage, mais aussi le transport et la gestion des retours.
En France, l’organisation de transport pour autrui est une spécificité très réglementée., l’obtention d’un diplôme d’État devient une obligation légale. Ne disposant pas de notre propre flotte de camions, cette certification nous était indispensable pour sous-traiter le transport et ne plus limiter l’accompagnement potentiel de nos clients.
Maîtrise des flux et déploiement progressif
Devenir commissionnaire de transport exige une assimilation rigoureuse de règles complexes, allant des incoterms internationaux aux réglementations douanières, ferroviaires, routières et maritimes. Cette maîtrise théorique permet aujourd’hui à Samuel d’avoir une perception différente de son métier, en se montrant encore plus à l’écoute des prestataires de transport.
Pour nos clients, l’avantage est majeur : ils peuvent se concentrer sur leur cœur de métier, la vente, en nous externalisant la gestion complexe et totale de leurs flux. Nous pouvons garantir un suivi et un pilotage de leur distribution complet. Afin de garantir une qualité de service irréprochable et de consolider des volumes suffisants pour obtenir des tarifs compétitifs, le principe retenu est celui d’un déploiement progressif, en intégrant les flux de transport un par un.
La « prévention sociale » : un bouclier réglementaire pour notre croissance
Dans notre secteur, la gestion des risques ne s’arrête pas aux portes de l’entrepôt SEVESO. Elle s’étend à la rigueur administrative et sociale.
Structurer la fonction RH face à la complexité
Issue initialement du domaine de la comptabilité et de la paie, Lydie a choisi de se spécialiser en validant un Bachelor en Ressources Humaines sur huit mois. Cette montée en compétence était cruciale pour gérer la complexité administrative du Groupe 3T en charge de la gestion des ressources humaines de ses filiales, à savoir plusieurs entités aux conventions collectives distinctes (de la logistique à la métallurgie).
Cette formation lui permet aujourd’hui d’assurer une veille juridique rigoureuse, d’harmoniser les processus internes et de garantir la conformité du groupe face aux évolutions de la législation, tout en conservant l’esprit du groupe : la valeur humaine.
L’anticipation des risques comme priorité absolue
Chez Via Logistique, filiale du groupe 3T, le rôle des Ressources Humaines s’apparente à ce que Samuel Tourne qualifie de véritable « prévention sociale ». L’expertise de Lydie permet de comprendre précisément comment la croissance des effectifs et la taille de l’entreprise impactent nos obligations légales.
Ces compétences ont un impact direct sur notre stratégie. À titre d’exemple, lors d’une récente étude d’appel d’offres complexe, les alertes soulevées par Lydie concernant des obligations sociales fortement impactantes ont permis à la direction d’éviter une erreur d’évaluation majeure. Collaborer avec Via Logistique, c’est s’assurer d’un partenaire dont la base sociale est saine, anticipée et parfaitement structurée.
Le défi de la reprise d’études : engagement personnel et dépassement de soi
Concilier les impératifs d’une entreprise logistique performante avec les exigences d’une formation diplômante est un véritable défi.
Le e-learning pour préserver la continuité opérationnelle
Pour maintenir la qualité de notre service client, l’absence prolongée de nos cadres était difficilement envisageable (la formation de Samuel nécessitait normalement sept semaines consécutives en présentiel). Le choix du e-learning s’est donc imposé comme la solution idéale pour offrir la flexibilité nécessaire.
Un investissement personnel exceptionnel
Toutefois, cette flexibilité demande une discipline de fer. Sans professeur pour expliciter les supports de cours, l’apprentissage de la logistique théorique requiert de longues heures de recherche personnelle. Face à la priorité toujours donnée à l’activité professionnelle et aux clients, ce travail de mémorisation et de compréhension s’est souvent prolongé tard le soir et durant les week-ends.
Pour Lydie, l’un des moments les plus intenses de la formation fut d’ailleurs la remise d’un dossier de veille juridique en l’espace d’une semaine, juste avant la période estivale. Cet investissement personnel total est une fierté pour Lydie et Samuel mais également pour l’entreprise, car elle a été couronnée par la réussite aux examens finaux.
La formation, un investissement stratégique et humain assumé
Pour le groupe 3T et plus particulièrement pour Via Logistique, la formation continue dépasse largement le cadre des obligations légales : c’est le cœur de notre stratégie de développement.
La direction, et notamment notre Présidente Valérie, soutient inconditionnellement ces démarches, encourageant les collaborateurs à sanctuariser du temps pour leurs études et proposant des aménagements comme le télétravail. C’est un outil puissant pour valoriser le travail accompli, fidéliser nos talents et favoriser la promotion interne. Même si l’enrichissement des compétences accroît l’employabilité de nos collaborateurs et donc le risque de départ, nous considérons qu’il est indispensable de créer cet alignement entre les besoins de l’entreprise et l’épanouissement personnel de nos équipes.
La vision de Valérie, Présidente de Via Logistique : « Investir dans la formation de nos collaborateurs, c’est investir directement dans la sérénité de nos clients. L’engagement de Samuel et Lydie illustre notre volonté de ne jamais nous reposer sur nos acquis. Dans des métiers soumis à des exigences de sécurité, de conformité et de rigueur opérationnelle et réglementaires, c’est cette intelligence humaine et cette prévention de tous les instants qui fondent la fiabilité de Via Logistique et du groupe 3T dans son ensemble.«
Conclusion
L’ajout de la capacité de transport et le renforcement de notre expertise en prévention sociale témoignent de la dynamique de Via Logistique au sein d’un groupe conscient des enjeux de formation continue. En soutenant le développement intellectuel et technique de ses collaborateurs, l’entreprise s’assure de proposer des solutions 3PL globales, innovantes et infaillibles. Cette année encore sera riche de formations et de développement de nos équipes pour accompagner les évolutions internes.
Vous recherchez un partenaire logistique capable de sécuriser vos flux avec une expertise pointue et un engagement humain fort ? Contactez les équipes de Via Logistique pour discuter de l’optimisation de votre supply chain.
